Новости

Добавить свою новость

Управление Роспотребнадзoра Коми обратилось суд с исковым заявлением в защиту потребителя с требованиями расторжения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда в связи с незаконными и ущемляющими права потребителя действиями со стороны ООО «Вайлдберриз».

Между сторонами заключен договор купли-продажи смартфона на сайте интернет-магазина «Wildberries», товар получен в пункте самовывоза.

В связи с проявившимися в телефоне, в течение трех дней с момента покупки, недостатками, потребитель обратился с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств. Товар ненадлежащего качества в тот же день был принят продавцом для проведения проверки качества. В дальнейшем, согласно акту выполненных работ сервисного центра, продавцом был произведен ремонт, посредством замены комплектующего изделия, произведено обновление программного обеспечения, указаны две замененные детали.

Таким образом, требование потребителя о возврате денежных средств не было удовлетворено, в связи с чем он был вынужден обратится за помощью в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми.

Исковые требования были удовлетворены судом в полном объеме.

Всего в пользу потребителя взыскано денежных средств на общую сумму 53 885 рублей, в том числе 5 000 рублей - компенсация морального вреда.

* Согласно ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара (смартфон) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

_{http://uhta24.ru/novost/?id=20352}

Все новости

Посетителей:7573

Комментарии: 5   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	Хочу всё знать!  29 октября 2020, 10:51   #1	1
	Заказал на WB пульсоксиметр... Пришел. Открыл - коробка вскрыта с другой стороны, где нет пломбы. Видны следы эксплуатации. Проверил - не работает. Сдал обратно. Шляпа этот WB.

	Сергий  29 октября 2020, 11:10   #2	1
	Всё верно, WB последнее время это полный отстой.

	TD  29 октября 2020, 15:19   #3	0
	с маркетплейсами так всегда

	Посетительница  29 октября 2020, 16:30   #4	0
	Тоже хотела жаловаться на них. незнаю как сейчас, но летом они работали только по предоплате. оплатила, товар оказался с браком, даже не забрала его в пункте выдачи. но деньги вернули только через месяц

	tact администратор  29 октября 2020, 16:40   #5	0
	4, И сейчас по предоплате. Если товар один в заказе, быстрее возврат делают. А если несколько и есть возврат, то месяц. Неудобно стало заказывать одежду с предоплатой. Я раньше несколько размеров заказывала, обувь ребенку например и куртки, т. е. скопом всю сезонную одежду, теперь нужно оплатить всё заранее, и сумма получается огого, а возвращают деньги за то что не подошло, очень долго... Но все-равно пользуюсь этим интернет-магазином, альтернативы нет, скидка приличная накоплена.

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться